Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 31 października 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób wutomao („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszego serwisu dostępnego pod adresem wutomao.com oraz powiązanych usług.

Korzystając z naszych usług, wyrażają Państwo zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.

1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które Państwo dobrowolnie nam przekazują, w tym:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres korespondencyjny lub rozliczeniowy
• dane do faktury i rozliczeń
• treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
• informacje podawane podczas rejestracji konta lub zakupu usługi

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszego serwisu automatycznie zbieramy następujące dane techniczne:

• adres IP urządzenia
• typ i wersja przeglądarki internetowej
• system operacyjny
• strony odwiedzane w ramach serwisu oraz czas ich przeglądania
• źródło wejścia na stronę (adres URL odsyłający)
• dane z plików cookie i podobnych technologii śledzenia
• dane o rozdzielczości ekranu i urządzeniu

2.3 Dane z zewnętrznych źródeł

W pewnych okolicznościach możemy otrzymywać informacje o Państwu od podmiotów trzecich, takich jak partnerzy biznesowi, serwisy płatnicze lub platformy mediów społecznościowych, jeśli zdecydują się Państwo na połączenie swoich kont lub dokonanie płatności za pośrednictwem tych usług.

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług - świadczenie usług mentoringowych, konsultacyjnych i edukacyjnych, do których się Państwo zapisali
• Zarządzanie kontem - tworzenie i obsługa konta użytkownika, weryfikacja tożsamości oraz zapewnienie dostępu do zakupionych treści
• Obsługa płatności - przetwarzanie transakcji, wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej
• Komunikacja - odpowiadanie na zapytania, przesyłanie powiadomień dotyczących usług, informowanie o zmianach w ofercie lub warunkach
• Marketing - przesyłanie informacji handlowych i materiałów promocyjnych, wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika
• Poprawa jakości usług - analiza sposobu korzystania z serwisu w celu udoskonalania funkcjonalności i treści
• Bezpieczeństwo - wykrywanie i zapobieganie nieuprawnionym działaniom, nadużyciom i naruszeniom bezpieczeństwa
• Obowiązki prawne - wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym podatkowych i rachunkowych

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z poniższych przesłanek:

• Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi, z której Państwo korzystają
• Zgoda - wyrazili Państwo wyraźną zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu, np. w celach marketingowych
• Uzasadniony interes - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, o ile nie narusza ono Państwa praw i wolności
• Obowiązek prawny - przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Państwa wyraźnej zgody. Możemy jednak udostępniać dane w następujących przypadkach:

5.1 Podmioty przetwarzające

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu, w tym:

• dostawcy usług hostingowych i infrastruktury chmurowej
• operatorzy płatności elektronicznych
• narzędzia do komunikacji e-mail i automatyzacji marketingu
• platformy analityczne i narzędzia do monitorowania wydajności
• systemy obsługi klienta i zarządzania relacjami

Wszyscy podwykonawcy są zobowiązani do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

5.2 Wymogi prawne

Możemy ujawnić Państwa dane, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo, nakaz sądowy lub uprawniony organ publiczny, albo gdy ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub integralności serwisu.

5.3 Przekształcenia organizacyjne

W przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów, dane użytkowników mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, który będzie zobowiązany do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności lub poinformowania użytkowników o jej zmianach.

6. Pliki cookie i podobne technologie

6.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania serwisu. Umożliwiają rozpoznanie przeglądarki przy kolejnych odwiedzinach oraz zapamiętanie preferencji i ustawień.

6.2 Rodzaje stosowanych plików cookie

Rodzaj	Cel	Czas przechowywania
Niezbędne	Zapewnienie podstawowej funkcjonalności serwisu, obsługa sesji i logowania	Czas trwania sesji
Funkcjonalne	Zapamiętywanie preferencji użytkownika, języka i ustawień	Do 12 miesięcy
Analityczne	Analiza ruchu i zachowania użytkowników w celu ulepszania serwisu	Do 24 miesięcy
Marketingowe	Wyświetlanie spersonalizowanych treści i reklam (wyłącznie za zgodą)	Do 12 miesięcy

6.3 Zarządzanie plikami cookie

Mogą Państwo zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia blokowanie lub usuwanie plików cookie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu. Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie znajdą Państwo w dokumentacji używanej przeglądarki.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że przepisy prawa wymagają lub zezwalają na dłuższy okres przechowywania.

• Dane konta użytkownika - przez cały czas trwania relacji umownej oraz przez okres do 3 lat po jej zakończeniu
• Dokumentacja finansowa i faktury - przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego, zazwyczaj 5–7 lat
• Dane komunikacyjne - przez okres do 2 lat od ostatniego kontaktu
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub przez okres 3 lat od jej wyrażenia, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej
• Logi techniczne i bezpieczeństwa - przez okres do 12 miesięcy

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują między innymi:

• szyfrowanie danych przesyłanych przez sieć przy użyciu protokołu TLS
• kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla personelu
• regularne przeglądy bezpieczeństwa i audyty systemów
• procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• szkolenia personelu z zakresu ochrony danych i bezpieczeństwa informacji

Pomimo stosowania środków ostrożności żaden system transmisji danych przez internet nie jest w pełni bezpieczny. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa przekazywanych informacji. W przypadku naruszenia ochrony danych poinformujemy Państwa zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Prawa użytkowników

Przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu - mogą Państwo zażądać informacji o tym, jakie dane na Państwa temat przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię
• Prawo do sprostowania - mogą Państwo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia - mogą Państwo żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofną Państwo zgodę
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych - mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu - mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie lub w celach marketingu bezpośredniego
• Prawo do cofnięcia zgody - w każdej chwili mogą Państwo wycofać udzieloną zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym Państwa poinformujemy.

10. Przekazywanie danych poza obszar EOG

W przypadku przekazywania Państwa danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie:

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez właściwe organy nadzorcze
• współpracy wyłącznie z podmiotami z krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych
• innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferu danych

11. Dane dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że otrzymaliśmy dane dziecka poniżej tego wieku bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna, niezwłocznie usuniemy takie informacje. Jeśli mają Państwo podstawy sądzić, że takie dane zostały nam przekazane, prosimy o kontakt.

12. Linki do zewnętrznych serwisów

Nasz serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie naszego serwisu. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa poprzez:

• wyświetlenie powiadomienia w serwisie
• przesłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z kontem użytkownika
• aktualizację daty „Ostatnia aktualizacja" widocznej na początku niniejszego dokumentu

Dalsze korzystanie z naszych usług po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na wprowadzone zmiany, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu i skontaktowanie się z nami w celu zamknięcia konta.

14. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 30 dni roboczych.